View
stories
We have various services, choose which one matches with your needs
A Deep Dive into UI/UX, Industry Trends, Strategic Growth, and Enhancing Productivity
We have various services, choose which one matches with your needs
A Deep Dive into UI/UX, Industry Trends, Strategic Growth, and Enhancing Productivity
BISNIS
1 Bulan
Penelitian, Desain
Cashbac, aplikasi seluler gratis yang canggih, telah mengubah cara kita berbelanja dengan menawarkan cashback instan dan berbagai macam hadiah dari berbagai mitra. Dengan meningkatkan pengalaman berbelanja Anda secara mulus, Cashbac memberikan akses mudah ke cashback instan, kapan saja dan di mana saja.
Kami dihubungi oleh tim Cashbac pada awal tahun 2018. Mereka meminta kami untuk mengevaluasi aplikasi seluler mereka saat itu. Tujuan proyek kami adalah untuk menemukan masalah dalam hal kegunaan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kami mulai dengan Evaluasi Heuristik oleh tim kami, menemukan potensi masalah, lalu membuat Skenario Pengujian Pengguna.
Kami benar-benar mencampur antara evaluasi heuristik dan “dry-run”, sebuah tindakan simulasi pengujian kegunaan yang sebenarnya. Kami mencoba memahami dan menemukan potensi masalah yang mungkin terjadi pada peserta yang sebenarnya.
Di awal tahun 2018, Pengguna Aktif Bulanan aplikasi seluler ini masih sedikit, di bawah 100 unduhan. Dengan nomor ini, kami sebenarnya memiliki masalah untuk menemukan pengguna yang kuat. Kami berasumsi bahwa sebagian besar audiens tidak mengetahui dengan baik tentang produk ini. Jadi, kami menemukan peserta yang baru mengenal aplikasi ini. Ini adalah kriteria kami:
Agar hasil tetap objektif, kami menghindari siapa pun yang mengenal kami secara pribadi, karena akan memicu bias dalam sesi pengujian.
Kami melakukan pengujian di pedagang asli, dalam hal ini, restoran dan kafe asli. Ini karena kita perlu memahami beberapa hal:
© 2023 Giza Lab. All rights reserved
Bandung – Gd. Inside25 Jl. Permata Permai Raya No.25, Arcamanik, Bandung, Indonesia 40293
Jakarta – GoWork – Rajawali Tower Mega Kuningan, South Jakarta, Indonesia 12950